Module Outils

Le menu déroulant Outils centralise les fonctionnalités transverses et les utilitaires de l'application. Ce module permet aux administrateurs et aux gestionnaires de traiter la donnée brute, de générer des indicateurs d'aide à la décision et d'effectuer des extractions massives pour répondre aux exigences de reporting et d'audit

Structure du Sous-Menu

Sous-module	Objectif	Alignement
📈 Statistiques	Analyse de performance et Business Intelligence. Génération de rapports graphiques, suivi des indicateurs clés (KPIs) de performance des services ITIL (taux de résolution des tickets, etc).	Évaluation des performances
📤 Exports	Extraction de données massives. Outil de génération de fichiers (formats CSV) pour externaliser les registres d'actifs, les historiques d'incidents, ou les rapports d'impact métier.	Conformité & Preuves d'Audit
🔍 Recherche avancée	Requêtage multi-critères. Moteur de recherche puissant permettant de croiser des filtres complexes.	Amélioration du support et de l'investigation

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Le menu déroulant <b>Outils</b> centralise les fonctionnalités transverses et les utilitaires de l'application. Ce module permet aux administrateurs et aux gestionnaires de traiter la donnée brute, de générer des indicateurs d'aide à la décision et d'effectuer des extractions massives pour répondre aux exigences de reporting et d'audit

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                    <h3>Structure du Sous-Menu</h3><table class="table table-bordered"><thead><tr><td><strong>Sous-module</strong></td><td><strong>Objectif</strong></td><td><strong>Alignement </strong></td></tr></thead><tbody><tr><td>📈 <b>Statistiques</b></td><td><b>Analyse de performance et Business Intelligence.</b> Génération de rapports graphiques, suivi des indicateurs clés (KPIs) de performance des services ITIL (taux de résolution des tickets, etc).</td><td><p><b>Évaluation des performances</b></p></td></tr><tr><td>📤 <b>Exports</b></td><td><b>Extraction de données massives.</b> Outil de génération de fichiers (formats CSV) pour externaliser les registres d'actifs, les historiques d'incidents, ou les rapports d'impact métier.</td><td><p><b>Conformité & Preuves d'Audit</b></p></td></tr><tr><td>🔍 <b>Recherche avancée</b></td><td><b>Requêtage multi-critères.</b> Moteur de recherche puissant permettant de croiser des filtres complexes.</td><td><p><b>Amélioration du support et de l'investigation</b></p></td></tr></tbody></table><p>

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